개인용 온열기(2개) 작동이 안됩니다 > A/S 신청 보성메디텍 주식회사

한 제품은 전원에 빨간불은 들어오지만 작동 x

나머지 한 제품은 전원에 빨간불x 작동 x 

두 제품 모두 온도 조절기를 돌려도 따뜻해지지 않고 있는 상황입니다

A/S에 필요한 절차나 또다른 기타사항 답변 부탁드립니다!